← Retour à l'accueil

Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

{{NOM_ENTREPRISE}}
{{ADRESSE}}
{{CODE_POSTAL}} {{VILLE}}
Email : {{EMAIL}}
Téléphone : {{TELEPHONE_FORMATE}}

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Types de données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Type de données	Finalité	Base légale
Identité (nom, prénom)	Traitement des demandes de contact et devis	Consentement / Contrat
Coordonnées (email, téléphone, adresse)	Communication et exécution des prestations	Consentement / Contrat
Données de connexion (IP, cookies)	Statistiques et amélioration du site	Consentement
Informations projet (type travaux, budget)	Établissement de devis personnalisés	Contrat

2.2 Caractère obligatoire ou facultatif

Les champs marqués d'un astérisque (*) dans nos formulaires sont obligatoires. L'absence de réponse à ces champs empêchera le traitement de votre demande. Les autres informations sont facultatives et nous permettent de mieux personnaliser nos services.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de contact, devis et informations
• Gérer et exécuter nos prestations de service
• Vous envoyer des communications commerciales (si vous avez donné votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site internet
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Établir des statistiques commerciales

4. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées :

• Au personnel habilité de {{NOM_ENTREPRISE}}
• À nos sous-traitants techniques (hébergeur, service d'emailing) dans la limite de leurs attributions
• Aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données clients : Pendant la durée de la relation contractuelle + 10 ans (garantie décennale)
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

6.1 Droit d'accès

Vous pouvez obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez faire rectifier des données inexactes ou compléter des données incomplètes.

6.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certaines conditions.

6.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

6.5 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour la prospection commerciale.

6.6 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

6.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

6.8 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Par email : {{EMAIL}}
• Par courrier : {{NOM_ENTREPRISE}}, {{ADRESSE}}, {{CODE_POSTAL}} {{VILLE}}

Joignez une copie d'un titre d'identité signé. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

6.9 Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement SSL/HTTPS pour les transmissions de données
• Accès restreint aux données par mot de passe
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
• Formation du personnel aux bonnes pratiques RGPD

8. Transfert de Données Hors UE

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'UE.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

10. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

{{NOM_ENTREPRISE}}
Email : {{EMAIL}}
Téléphone : {{TELEPHONE_FORMATE}}
Adresse : {{ADRESSE}}, {{CODE_POSTAL}} {{VILLE}}